một số câu hỏi thường gặp
với người bán
Lorem ipsum dolor sit amet...
Làm sao để đăng ký bán hàng?
- Hãy đăng nhập trước, sau đó chọn vào Đăng ký bán hàng, nhập đầy đủ các thông tin theo yêu cầu.
- Chúng tôi sẽ duyệt và thông báo kết quả qua mail bạn đăng ký bán hàng.
Sau khi được duyệt, tôi có thể bắt đầu bán hàng ngay lập tức không?
- Sau 24h kể từ thời điểm hoàn tất đăng ký bán hàng, bạn sẽ nhận được kết quả xét duyệt.
- Nếu kết quả thông qua, bạn có thể bắt đầu mở gian hàng ngay lập tức, và quản lý các sản phẩm, giá cả và hình ảnh tại đó.
Làm sao để tạo một gian hàng?
Bước 1: Đăng ký bán hàng, nhận kết quả duyệt
Bước 2: Vào mục Quản lý gian hàng để tạo một gian hàng mới
*Lưu ý chọn đúng danh mục hàng hóa khi đăng sản phẩm.
Tôi có thể bán sản phẩm/dịch vụ nào?
- Vui lòng tuân thủ các chính sách bán hàng.Tuyệt đối không cung cấp bất cứ sản phẩm/dịch vụ nào không liên quan đến vấn đề pháp lý.
- Không thực hiện hành vi phá hoại trang, gian hàng, hoặc người dùng khác trên trang.Nếu vi phạm, tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa.
Chiết khấu cho đơn hàng như thế nào?
- Đây là mối quan hệ win-win. Do vậy, chúng tôi sẽ lấy chiết khấu trên mỗi đơn hàng bán được.
- Tỷ lệ chiết khẩu sẽ phụ thuộc vào từng loại mặt hàng.
Làm sao để tối ưu gian hàng?
- Đầu tiên, bạn cần đảm bảo chất lượng sản phẩm cung cấp đúng như mô tả.
- Không “treo đầu dê bán thịt chó”
- Hình ảnh gian hàng, sản phẩm, tiêu đề, chú thích phải rõ ràng, logic.
- Không vi phạm chính sách bán hàng của SMMO.
Làm sao để gian hàng của tôi lên đầu trang?
- Điều này phụ thuộc vào kết quả kinh doanh của bạn và đánh giá từ khách hàng.
- Xếp hạng sẽ được cập nhật vào mỗi tuần.
Tiền tôi bán được sẽ giải quyết như thế nào?
- Trên mỗi đơn hàng thành công, tiền bán hàng sẽ ở trạng thái “Pending” trong 72h.
- Nếu không có tranh chấp từ người mua, bạn có thể thực hiện yêu cầu rút tiền về.
Làm sao để rút tiền?
- Khi số dư đã được duyệt và không còn bất kỳ khiếu nại hay tranh chấp từ người mua.
- Truy cập vào trang bán hàng và yêu cầu rút tiền.
- Tiền sẽ tự động chuyển về địa chỉ thanh toán bạn đã đăng ký bán hàng.
Nếu khách khiếu nại sản phẩm, tôi cần làm gì?
- Một tranh chấp sẽ được mở ra, vui lòng kiểm tra lại sản phẩm đã bán.
- Nếu đơn hàng của bạn có sản phẩm bị lỗi, hãy vào phần đơn hàng đã bán, xác nhận hoàn tiền cho khách tương ứng với số lượng sản phẩm bị lỗi, tiền sẽ tự động chuyển về tài khoản của khách hàng.