câu hỏi thường gặp
đối với người mua
Làm sao tôi có thể tin tưởng nạp tiền vào trang các bạn?
Chúng tôi luôn đặt uy tín và bảo vệ quyền lợi khách hàng là vấn đề ưu tiên số 1.
Ngoài ra, với mức bảo hiểm $1000 trên diễn đàn MMO4Me.com giúp các bạn có thể yên tâm giao dịch.
Có những hình thức nạp tiền nào?
Chúng tôi chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây:
- Chuyển khoản ngân hàng: Đây là hình thức Nạp VNĐ qua tài khoản ngân hàng. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để bạn có thể chuyển khoản.
- Crypto: Đây là hình thức Nạp tiền điện tử (Bitcoin, Tether). Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin ví điện tử để bạn có thể chuyển khoản. **Lưu ý: giá trị tiền điện tử sẽ được xác định theo tỷ giá hiện tại và có thể thay đổi theo thời gian.
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề gì khi nạp tiền, vui lòng liên hệ với hỗ trợ.
Tại sao số dư của tôi không hiển thị sau khi đã nạp tiền?
Nguyên nhân có thể do lỗi hệ thống, lỗi ngân hàng hoặc lỗi chủ quan từ phía người dùng nạp tiền không đúng cú pháp, do đó số dư của bạn sẽ không được cập nhật.
Nếu gặp phải trường hợp này, hãy yên tâm và liên hệ ngay với hỗ trợ để được cập nhật lại.
Tôi nhận sản phẩm như thế nào?
Sau khi thanh toán hoàn tất đơn hàng, bạn sẽ có 2 cách để nhận đơn hàng của mình.
Cách 1: Truy cập vào phần Tài Khoản. Ở Mục Tải Xuống Bạn sẽ thấy các đơn hàng đã mua của mình và có thể Tải xuống.
Cách 2: Check tài khoản email dùng để đăng ký tại SMMO, liên kết tải xuống được gửi qua email. Chỉ cần nhấp vào liên kết để tải xuống sản phẩm của bạn.
Nếu sản phẩm có vấn đề tôi nên làm gì?
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm trong vòng 48h sau khi đơn hàng hoàn tất, hãy liên hệ với hỗ trợ để được giải quyết vấn đề kịp thời.
Tôi có thể trả hàng hay không?
Sau khi hoàn tất giao dịch thành công, chúng tôi sẽ tạm giữ tiền của người bán trong vòng48h.
Trong thời gian này, bạn cần kiểm tra kỹ chất lượng sản phẩm.Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề gì, vui lòng liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giữ tiền đơn hàng đó và mở tranh chấp cho 2 bên. Hãy đảm bảo rằng bạn đã đọc kỹ mô tả sản phẩm và chính sách bán hàng của người bán.
Tôi có thể chia sẻ sản phẩm đã mua cho người khác không?
Không, tất cả các sản phẩm Siêu Thị MMO bán chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân và không thể chia sẻ hoặc phân phối.
Nếu chúng tôi phát hiện những hành vi tương tự, tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa.
Làm sao để nhận mã giảm giá hoặc khuyến mãi?
Chúng tôi thỉnh thoảng cung cấp mã giảm giá và khuyến mãi cho một vài sản phẩm. Bạn sẽ nhận được thông tin các ưu đãi mới nhất qua email đăng ký.